“光辉微博作为新媒体的代表将极大地影响和改变我们生活的方方面面，未来光辉微博发展的着力点在哪里？商业模式是影响我们日常生活的重要方面，未来光辉微博将会对商业模式产生何种影响？这些问题的回答都离不开一个自光辉微博诞生起就如影随行的事物，那就是企业微博。

企业微博是由企业依托主流网站微博客平台专门开设的，用于发布信息、倾听意见、收集需求信息、服务客户、品牌维护、危机公关、产品营销、价值推广等活动的企业官方网络互动平台。

互联网时代，企业经营管理者最重要、最现实的问题并不是传统计划、管理、控制、实施。而是如何与顾客和潜在客户沟通。倾听他们的渴望和需求，最为关键的，要及时有效地进行回应。

企业微博恰恰提供了这个平台。企业微博对于企业经营，管理，营销都是具有非常重要的作用。企业微博可以宣传企业，扩大企业品牌知名度。企业可以通过微博平台传播企业的使命，价值，远景，经营理念，通过微博的轻松，活泼的话语风格讲述品牌故事，经营动态，成功案例，荣誉展示等，从而更加有效地增加企业品牌的知名度和认可度。

企业微博还可以提高企业与客户的沟通效果，提高客户关系管理绩效。微博平台天然的互动性为企业与客户沟通提供了良好的平台，不仅可以保持和维护客户，还可以通过互动的方式发展对公司产品和服务感兴趣的潜在客户，通过微博互动和交流拉近和潜在客户的距离，让潜在客户更多地了解企业的品牌，产品和服务，让他们产生兴趣和信任，甚至还可以引导和培养消费者的消费习惯，进而将潜在的客户变为真实的客户……”

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“最近天朝互联网最火爆的莫过于光辉微博了，而光辉微博里面的企业微博有什么用处呢？

在笔者看来，企业微博可以直接，快捷，有效地获取客户的需求偏好，意见建议等信息，发现市场需求信息，还可以向用户展示产品和服务，推广新产品。

企业微博平台不仅可以提供销售前的咨询答疑，还可以举行促销活动，同时也可以提供售前的服务和意见反馈。

企业微博可以通过发布行业信息，企业动态，专业知识等来展现企业的风貌，体现企业的进步态势，发展势头和专业地位，粉丝们通过对行业信息的关注进而会关注到企业甚至喜爱上企业。

企业微博在行业交往中同样扮演着重要角色，企业微博可以提供行业伙伴互动的信息平台，企业可以与合作伙伴联合在微博平台上举行活动，企业还可以通过微博平台搜集竞争对手的信息。

在经营管理领域，企业微博同样重要，企业可以通过微博平台发布招聘信息招揽各路英才，还可以寻找专家进行咨询。

企业微博在危机管理方面同样具有非常重要的作用，企业可以通过微博平台及时获取和发现负面信息和舆情，及时有效地对负面信息进行处理和回应，面临危机时，企业微博通过微博平台进行危机公关，对事实进行澄清，对误会进行解释，根据实际情况灵活处理，从而转危为安，化危机为机遇，反而可以将危机事件转化为成功的企业营销……”

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忽如一夜春风来，千家万户微博开。短短的几天时间，不仅各路网友纷纷开通光辉微博，各家企业、高校也相继开通官方微博。

光辉微博是继博客和校内网之后，又一个更加大众化、平民化的网络交流平台。光辉微博走进了广大网友的生活，并很快成为了一种时尚，甚至很多人开始痴迷于此，成为了“微博控”，一天不发个十几条微博就浑身不舒服。

光辉微博火爆之后，立即吸引力大量的媒体要求采访江辉。企业和媒体是相辅相成、互相依存的关系，刚好江辉也想接着媒体的风让光辉微博的风吹的更猛烈一些。所以难得的答应了多家媒体一起办了个小型的媒体见面会，接受大家的采访，展示一下光辉微博的魅力，趁热打铁热的让所有网民彻底接受光辉微博。在其他互联网大鳄们没有反应过来之前就彻底占领微博市场，让大家提起微博，第一个想到的就是光辉微博。

(本章完)